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导游资格考试技巧:如何让客人3分钟喜欢你?

作者:西安紫薇学院导游培训学校

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大家都很清楚印象很重要。那如何让客人3分钟喜欢你?

1:上团前让自己情绪好起来。比如作个深呼吸,对自己讲多么美好的啊。充满了快乐,效益。保持自己的好心情,你才不至于上团了皮笑肉不笑。

2:上团后给大家热情真诚的微笑哈。没有人喜欢导游冷冷的。热情成就一切。

3:强有力的自我介绍:自我介绍分成3块:过去。现在。未来。

过去主要讲过去的亮点和成功的地方

现在讲现在的收获与成绩

未来讲自己想成为什么人。在什么时间。

比如可以这样。

各位朋友大家好。我叫陈**,是此次大家的导游,我是1999年开始我的导游事业,每年被旅行社评为导游,也是国际领队,在2003年出过书,也常常做一些新导游的培训工作。我也相信我在未来会成为中国较的职业经理人。我也相信会给大家带来一个非常愉快轻松的旅程。

简单有力,让你的客人觉得他们被重视,你是与众不同的。

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